Preguntas Frecuentes (FAQ)

Preguntas frecuentes sobre accesorios de pared y baño Kaimok Design

¿Qué materiales usa Kaimok en sus accesorios de pared?

Depende de la pieza. Usamos madera natural (roble, nogal o haya) y acero con recubrimiento en polvo de textura fina, inoxidable o galvanizado según el modelo, con algún detalle en aluminio o poliresina. Esa mezcla de calidez y resistencia, con líneas limpias y sin elementos superfluos, es la base del estilo Japandi de la marca.

¿Se pueden instalar los productos de Kaimok sin taladrar?

Sí, en piezas ligeras. El toallero Torino se pega y aguanta hasta 3 kg, el portarrollos Bari tiene kit adhesivo y el gancho Denia admite cinta adhesiva hasta 1 kg. Las estanterías y los percheros se instalan con tornillos y tacos incluidos, porque están pensados para cargar peso real con seguridad.

¿Se pueden instalar las estanterías y percheros de Kaimok en pladur?

Sí, con el anclaje adecuado. Los tacos incluidos están pensados para pared sólida (hormigón, ladrillo o piedra). En pladur usa anclajes específicos de carga, tipo mariposa o molly, y si localizas un montante, fija sobre él. La Brera se recomienda en pared sólida. Cada ficha indica el montaje recomendado.

¿Los accesorios de baño de Kaimok aguantan bien la humedad?

Sí, los de acero con recubrimiento en polvo: están pensados para convivir a diario con agua y vapor sin oxidarse ni perder acabado. La madera natural lleva acabado aceitado, pero conviene alejarla de la ducha y del vapor constante. En el baño, elige metal; la madera luce mejor en entradas, dormitorios y salones.

¿Cuánto peso soportan los accesorios de pared de Kaimok?

Depende de la pieza y de la pared. Por ejemplo, la estantería Bergamo soporta hasta 25 kg, la Brera grande hasta unos 18 kg en pared sólida (también funciona como portabicicletas de pared), y los percheros Ibiza y Milano tienen una carga máxima de 15 kg de la pieza completa. La ficha de cada producto indica su carga máxima.

¿Cómo cuido una estantería o un perchero de madera natural?

Con poco, pero con regularidad: limpia con un paño de microfibra ligeramente húmedo, evita el sol directo y los radiadores, y aplica aceite o cera de mantenimiento una vez al año (cada seis meses si recibe mucho sol). Evita los limpiadores multiusos con amoniaco, porque resecan el acabado natural.

¿Cuáles son los gastos y plazos de envío?

Envío gratuito a España peninsular. A varios países de la UE, envío gratuito a partir de 65€. Plazo de entrega: 2-4 días para España y Portugal peninsular, 5-7 días para el resto de destinos.

¿Puedo devolver un producto si no me convence?

Sí, dispones de 14 días naturales desde la recepción. Contacta con kaimok@kaimok.com indicando número de pedido y motivo; el producto debe volver en su embalaje original. El reembolso se procesa en 10 días hábiles tras revisarlo en almacén, mismo método de pago usado en la compra.

¿Qué pasa si mi pedido llega con un defecto de fabricación?

Contacta con nuestro equipo indicando el número de pedido y el defecto. Si el almacén confirma que es un defecto de fabricación, los gastos de devolución corren a cargo de Kaimok y no del cliente, a diferencia de una devolución por cambio de opinión.

¿Qué métodos de pago acepta Kaimok?

Tarjeta de crédito o débito, pagos rápidos con Shopify Pay, Apple Pay y Google Pay, y pago a plazos con Klarna. Todos los pagos se procesan de forma segura a través del checkout oficial de Shopify.